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1. Capacité du support en APAC
L’intégration de nouveaux clients entreprise exerce une pression sur l’équipe de support actuelle.
2. Renouvellements Q3 à risque
Deux renouvellements de contrats entreprise sont affectés par des demandes de personnalisation des politiques de firewall encore non résolues.
3. Hausse des coûts d’infrastructure
Le coût par client actif a augmenté de 6% en raison d’une utilisation accrue des LLM liée à l’automatisation par Task Agent.