ข้อกำหนดในการใช้บริการ

ยินดีต้อนรับสู่แพลตฟอร์มของเรา!

1. บทนำและขอบเขต

1.1 ลักษณะของข้อกำหนดและความสัมพันธ์ตามสัญญา
ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) ถือเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณกับ HEARTBOT AI Inc. และบริษัทในเครือของบริษัทดังกล่าว (เรียกรวมกันว่า “HEARTBOT”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) ซึ่งใช้กำกับการใช้งานเว็บไซต์ของเรา รวมถึงฟีเจอร์และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (เรียกรวมกันว่า “แพลตฟอร์ม” หรือ “บริการ”)

1.2 การอนุญาตโดยผู้แทนตามกฎหมาย
คำว่า “คุณ” หมายถึงทั้งตัวคุณในฐานะบุคคลธรรมดา และนิติบุคคลใด ๆ ที่คุณเป็นตัวแทน ในกรณีที่คุณลงทะเบียนหรือใช้งานบริการในนามของนิติบุคคลดังกล่าว คุณรับรองและรับประกันว่าคุณมีอำนาจในการผูกพันนิติบุคคลนั้นกับข้อกำหนดฉบับนี้ และนิติบุคคลดังกล่าวตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดนี้

1.3 ขอบเขตการบังคับใช้และรูปแบบการใช้งาน
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงบริการทุกรูปแบบ รวมถึงการใช้งานผ่านบัญชีที่ลงทะเบียน บัญชีทดสอบ หรือการทดลองใช้ฟรี ฟีเจอร์บางอย่างอาจถูกจำกัดในช่วงเวลาดังกล่าว และเราไม่ให้การรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานในช่วงเวลาดังกล่าว

1.4 ลำดับความสำคัญของข้อกำหนดเฉพาะ
หากผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นใดที่ HEARTBOT นำเสนออยู่ภายใต้ข้อกำหนดแยกต่างหากซึ่งขัดแย้งกับข้อกำหนดฉบับนี้ ให้ข้อกำหนดแยกต่างหากดังกล่าวมีผลใช้บังคับเป็นลำดับแรกเฉพาะกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้อง

1.5 รูปแบบและผลทางกฎหมายของข้อตกลง
เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่าในลักษณะใด ไม่ว่าคุณจะได้ลงทะเบียนบัญชีหรือไม่ก็ตาม คุณยืนยันว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ คุณต้องยุติการใช้งานแพลตฟอร์มทั้งหมดทันที

2. คำจำกัดความ

2.1 นิติบุคคลและบทบาท

2.1.1 “บริษัท” หมายถึง HEARTBOT AI Inc. และบริษัทในเครือที่อยู่ภายใต้การควบคุมของบริษัท หรืออยู่ภายใต้การควบคุมร่วมกัน ซึ่งรับผิดชอบในการจัดหา บริหาร และดำเนินงานแพลตฟอร์มและบริการ

2.1.2 “บริษัทในเครือ” หมายถึงนิติบุคคลภายในกลุ่มบริษัท HEARTBOT รวมถึงบริษัทย่อยและพันธมิตรของ HEARTBOT AI Inc.

2.1.3 “แพลตฟอร์ม” หรือ “บริการ” หมายถึงเว็บไซต์ที่บริษัทจัดหาให้หรืออนุญาตให้ใช้งาน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง AnyInsight และ GenieBench พร้อมทั้งแอปพลิเคชัน ฟังก์ชัน และอินเทอร์เฟซที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงฟังก์ชันสำหรับการใช้งานโมเดล AI การสร้างเอเจนต์ และการจัดการบัญชี

2.1.4 “คุณ” หรือ “ผู้ใช้” หมายถึงบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลใด ๆ ที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะลงทะเบียนบัญชีหรือไม่ก็ตาม หากคุณเป็นตัวแทนของนิติบุคคล คำนี้ให้รวมถึงนิติบุคคลดังกล่าวด้วย

2.1.5 “ผู้บริโภค” หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคล โดยไม่มีเจตนาทางการค้า ธุรกิจ หรือวิชาชีพ

2.1.6 “ผู้ใช้ทางธุรกิจ” หมายถึงบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลใด ๆ ที่ไม่เข้าเกณฑ์เป็นผู้บริโภค และใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ธุรกิจ หรือเพื่อแสวงหากำไร

2.1.7 “บัญชีองค์กร” หมายถึงบัญชีขององค์กรที่ลงทะเบียนและบริหารจัดการโดยผู้ควบคุมบัญชี ซึ่งรวมถึงบัญชีหลักและบัญชีย่อยที่เกี่ยวข้อง

2.1.8 “ผู้ควบคุมบัญชี” หรือ “ผู้ควบคุม” หมายถึงผู้ใช้ภายในบัญชีองค์กรซึ่งมีสิทธิ์ในการดูแลระบบหลัก รับผิดชอบต่อสิทธิ์ของบัญชีย่อยและกฎการใช้งาน และเป็นบุคคลที่บริษัทเข้าทำความสัมพันธ์ตามสัญญาด้วย

2.1.9 “บัญชีย่อย” หมายถึงบัญชีที่สร้างและอนุญาตโดยผู้ควบคุมเพื่อเข้าถึงและใช้ฟีเจอร์ของบริการ โดยทั่วไปใช้สำหรับการใช้งานในองค์กรที่มีหลายบทบาท

2.1.10 “องค์กร” หมายถึงนิติบุคคลที่ไม่ใช่บุคคลธรรมดา รวมถึงบริษัท องค์กรไม่แสวงหากำไร สถาบันการศึกษา หรือหน่วยงานของรัฐ

2.2 เทคโนโลยีและเนื้อหา

2.2.1 “โมเดลของบุคคลที่สาม” หมายถึงโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ไม่ได้พัฒนาโดยบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง OpenAI, Google, Anthropic, Perplexity และ Taide ซึ่งถูกรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม

2.2.2 “รายการโมเดลที่รองรับ” หมายถึงรายการที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านลิงก์ส่วนท้ายของเว็บไซต์ ซึ่งแสดงโมเดล AI ที่รวมอยู่ในแพลตฟอร์มในปัจจุบันและข้อจำกัดด้านฟังก์ชันของโมเดลเหล่านั้น

2.2.3 “เนื้อหาของผู้ใช้” หมายถึงข้อมูล อินพุต เอกสาร พรอมป์ ผลลัพธ์ และสื่อหรือวัสดุอื่นใดทั้งหมดที่คุณสร้าง ส่ง อัปโหลด หรือถ่ายโอนระหว่างการใช้บริการ

2.2.4 “เนื้อหาที่ได้รับอนุญาต” หมายถึงเนื้อหาที่ผู้ใช้อัปโหลด ป้อน สร้าง หรือผลิตผ่านแพลตฟอร์ม และอนุญาตให้บริษัทใช้ตามเงื่อนไขการให้สิทธิ์ใช้งาน

2.2.5 “ข้อเสนอแนะ” หมายถึงข้อเสนอแนะ ความคิดเห็น หรือรายงานข้อผิดพลาดที่คุณมอบให้เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม

2.3 คำศัพท์ทางกฎหมายและภาระผูกพัน

2.3.1 “ข้อกำหนด” หมายถึงข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ รวมถึงการปรับปรุงหรือแก้ไขใด ๆ ในภายหลัง

2.3.2 “สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา” รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า และสิทธิอื่น ๆ ที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย

2.3.3 “ลิขสิทธิ์” หมายถึงสิทธิที่มอบให้แก่ผู้สร้างสรรค์ผลงานต้นฉบับภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการจำกัดการใช้ผลงานโดยผู้อื่น ทั้งนี้อยู่ภายใต้ข้อยกเว้นการใช้งานโดยชอบธรรม

2.3.4 “เครื่องหมายการค้า” หมายถึงเครื่องหมาย ชื่อ ภาพ หรือสัญลักษณ์ใด ๆ ที่ใช้ในทางการค้าเพื่อแยกแยะสินค้าหรือบริการที่จัดหาโดยบุคคลหรือนิติบุคคลรายหนึ่งออกจากรายอื่น

2.3.5 “การใช้งานต้องห้าม” หมายถึงกิจกรรมใด ๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดนี้ กฎหมายที่ใช้บังคับ หรือสิทธิของผู้อื่น

2.3.6 “การระงับ” หรือ “การยุติ” หมายถึงการดำเนินการของบริษัทในการระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวหรือยุติการเข้าถึงบัญชีอย่างถาวรภายใต้ข้อกำหนดนี้

2.3.7 “การชดใช้ค่าเสียหาย” หมายถึงภาระผูกพันของฝ่ายหนึ่งในการชดเชยความสูญเสียหรือความเสียหายให้แก่อีกฝ่ายหนึ่งซึ่งเกิดขึ้นภายใต้สัญญา หรือในกระบวนการทางกฎหมาย

2.3.8 “ความรับผิดตามกฎหมาย” หมายถึงความรับผิดสำหรับความเสียหายหรือความสูญเสียที่เกิดจากสัญญา การละเมิด หรือมูลเหตุทางกฎหมายอื่นใด โดยไม่คำนึงว่าจะคาดการณ์ได้หรือไม่

2.3.9 “การรับประกัน” หมายถึงการรับรองเกี่ยวกับคุณภาพหรือประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

3. คำอธิบายบริการและข้อจำกัดด้านอายุ

3.1 ภาพรวมของฟีเจอร์บริการ
แพลตฟอร์มนี้จัดให้บริการในรูปแบบ Software-as-a-Service (SaaS) โดย HEARTBOT ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและจัดการแอปพลิเคชัน AI เชิงสร้างสรรค์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การโต้ตอบกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ของบุคคลที่สาม เช่นที่ระบุใน “รายการโมเดลที่รองรับ”

• การใช้งาน AI agents ที่สร้างโดยนักพัฒนา

• การสร้างและนำ AI agents ของคุณเองไปใช้งาน

3.2 ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ
แพลตฟอร์มนี้เปิดให้ใช้งานเฉพาะผู้ใช้ที่มีอายุถึงเกณฑ์ขั้นต่ำตามกฎหมายในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่ตนอาศัยอยู่ ข้อกำหนดด้านอายุอาจแตกต่างกันไป เช่น ในสหภาพยุโรป โดยทั่วไปอายุขั้นต่ำคือ 16 ปี แม้ว่าในบางประเทศสมาชิกอาจต่ำถึง 13 ปี หากคุณมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมและอยู่ภายใต้การดูแลของบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายเท่านั้น

3.3 ความรับผิดชอบของผู้ควบคุมในการตรวจสอบอายุ
หากคุณในฐานะผู้ควบคุมบัญชี ใช้งานแพลตฟอร์มในนามของบริษัทหรือองค์กร คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลทั้งหมดที่คุณอนุญาตให้เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มมีอายุถึงเกณฑ์ขั้นต่ำตามกฎหมายที่กำหนดในเขตอำนาจศาลของตน

3.4 ผลของการแสดงข้อมูลอายุอันเป็นเท็จ
หากคุณให้ข้อมูลอายุอันเป็นเท็จหรือปกปิดอายุจริงในลักษณะที่ทำให้เกิดการละเมิดข้อกำหนดอายุขั้นต่ำในเขตอำนาจศาลของคุณ HEARTBOT อาจระงับหรือยุติบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้น หากคุณเป็นผู้ควบคุมบัญชี คุณมีหน้าที่รับผิดชอบเช่นเดียวกันในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้บัญชีย่อยทุกคนปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านอายุ

4. การลงทะเบียนและการใช้งานบัญชี

4.1 ข้อกำหนดในการลงทะเบียนบัญชี
เพื่อใช้งานฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มได้อย่างเต็มรูปแบบ คุณต้องลงทะเบียนบัญชีและให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้อง เป็นความจริง และเป็นปัจจุบัน คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรักษาความลับของข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณ รวมถึงรหัสผ่านและโทเคนการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านบัญชีของคุณ

4.2 ความปลอดภัยของบัญชีและหน้าที่ในการแจ้งเตือน
คุณต้องแจ้ง HEARTBOT ทันทีเมื่อทราบว่ามีการเข้าถึงหรือใช้งานบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการไม่ดูแลรักษาข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณอย่างเหมาะสม และ HEARTBOT ขอปฏิเสธความรับผิดทั้งหมดในกรณีดังกล่าว

4.3 การควบคุมบัญชีและมาตรการจำกัดการใช้งาน
HEARTBOT สงวนสิทธิ์ในการจำกัด ระงับ หรือยุติการเข้าถึงแพลตฟอร์มของคุณได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย การละเมิดข้อกำหนดนี้ ข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล หรือเหตุอันชอบด้วยกฎหมายและสมเหตุสมผลอื่น ๆ

4.4 สิทธิในการปรับเปลี่ยนตัวระบุบัญชี
HEARTBOT อาจกำหนดให้คุณเปลี่ยนชื่อบัญชี หรือเรียกคืนตัวระบุบัญชีด้วยเหตุผลต่าง ๆ รวมถึงการบริหารระบบหรือข้อกังวลด้านเครื่องหมายการค้า โดยจะแจ้งให้ทราบอย่างสมเหตุสมผล

4.5 ความรับผิดชอบของผู้ควบคุมต่อบัญชีย่อย
หากคุณเป็นผู้ควบคุมบัญชี คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ถือบัญชีย่อยทั้งหมดปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้และรักษาความปลอดภัยของข้อมูลประจำตัวของตนเอง การกระทำใด ๆ ที่ดำเนินการโดยบัญชีย่อยจะถือว่าเป็นการกระทำของคุณ และ HEARTBOT อาจใช้สิทธิ์หรือเรียกร้องค่าเสียหายจากคุณได้ตามสมควร

5. เนื้อหาของผู้ใช้และการให้สิทธิ์ใช้งาน

5.1 ความเป็นเจ้าของเนื้อหาของผู้ใช้
เนื้อหาใด ๆ ที่คุณอัปโหลด ส่ง สร้าง ป้อน ถ่ายโอน หรือทำให้มีอยู่บนแพลตฟอร์มในลักษณะอื่นใด (เรียกรวมกันว่า “เนื้อหาของผู้ใช้”) รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อความ พรอมป์ ผลลัพธ์ การตั้งค่าเอเจนต์ ชื่อ และสื่อที่เกี่ยวข้อง จะยังคงเป็นทรัพย์สินของคุณแต่เพียงผู้เดียว

5.2 ขอบเขตของสิทธิ์ใช้งานและวัตถุประสงค์การใช้งาน
เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม คุณให้สิทธิ์แก่ HEARTBOT แบบทั่วโลก ไม่ผูกขาด โอนได้ ให้สิทธิ์ช่วงได้ และไม่มีค่าลิขสิทธิ์ ในการใช้ ทำซ้ำ แก้ไข และแสดงเนื้อหาของผู้ใช้ของคุณ เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• เพื่อจัดหา บำรุงรักษา ปรับปรุง และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มและบริการของแพลตฟอร์ม

• เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และแก้ไขการใช้ในทางที่ผิด การละเมิด หรือการฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้

• เพื่อแสดง เผยแพร่ หรืออนุญาตให้เข้าถึงเนื้อหาที่คุณได้เลือกแบ่งปันอย่างชัดแจ้งผ่านการตั้งค่าของคุณ

5.3 ข้อจำกัดการใช้งานเชิงพาณิชย์
เว้นแต่จะได้รับความยินยอมล่วงหน้าอย่างชัดแจ้งจากคุณ เราจะไม่ใช้เนื้อหาของผู้ใช้ของคุณเพื่อการโฆษณา การตลาด การขายต่อ หรือวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น

5.4 ความรับผิดชอบด้านความชอบด้วยกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎหมายข้อมูล
คุณรับรองและรับประกันว่าคุณมีสิทธิ์ที่จำเป็นในการให้เนื้อหาของผู้ใช้ของคุณ และเนื้อหาดังกล่าวไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิตามกฎหมายอื่นใดของบุคคลที่สาม หากเนื้อหาของผู้ใช้ของคุณมีข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง GDPR

5.5 การกลั่นกรองและการลบเนื้อหา
หากมีเหตุอันควรสงสัยว่าเนื้อหาของผู้ใช้ของคุณละเมิดข้อกำหนดนี้หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ เราอาจตรวจสอบล่วงหน้า ปิดกั้น จำกัดการเข้าถึง ลบ หรือปิดการใช้งานเนื้อหาดังกล่าวได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจดำเนินมาตรการบังคับใช้กับบัญชีที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการระงับหรือยุติบัญชีตามข้อ 7

5.6 สิทธิ์ใช้งานข้อเสนอแนะและคำแนะนำ
เมื่อคุณส่งข้อเสนอแนะ แนวคิด หรือรายงานข้อผิดพลาดใด ๆ (เรียกรวมกันว่า “ข้อเสนอแนะ”) ให้แก่เรา คุณให้สิทธิ์แก่ HEARTBOT แบบถาวร ทั่วโลก เพิกถอนไม่ได้ โอนได้ ให้สิทธิ์ช่วงได้ และไม่มีค่าลิขสิทธิ์ ในการใช้ คัดลอก แก้ไข และนำข้อเสนอแนะดังกล่าวไปรวมไว้ในส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มหรือบริการของเรา โดยไม่มีภาระผูกพันในการระบุที่มาหรือจ่ายค่าตอบแทนใด ๆ

5.7 ความรับผิดชอบต่อการเรียกร้องของบุคคลที่สาม
คุณตกลงที่จะชดใช้ ปกป้อง และทำให้ HEARTBOT และบริษัทในเครือพ้นจากความเสียหาย ความรับผิด ความสูญเสีย การเรียกร้อง ต้นทุน หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ รวมถึงค่าทนายความและค่าใช้จ่ายศาลตามสมควร ที่เกิดจากการเรียกร้องของบุคคลที่สามซึ่งเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของผู้ใช้ของคุณ

5.8 ความเป็นเจ้าของผลลัพธ์ที่สร้างขึ้น
ผลลัพธ์ทั้งหมดที่คุณสร้างผ่านแพลตฟอร์มจะเป็นของคุณแต่เพียงผู้เดียว อย่างไรก็ตาม คุณรับทราบและตกลงว่า HEARTBOT ไม่ให้การรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงความถูกต้อง การไม่ละเมิดสิทธิ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ หรือความเหมาะสมโดยทั่วไปเกี่ยวกับผลลัพธ์ดังกล่าว ตามรายละเอียดเพิ่มเติมในข้อ 10.2

5.9 การทำให้ไม่ระบุตัวตนและการใช้งานข้อมูลแบบรวม
HEARTBOT อาจทำให้เนื้อหาของผู้ใช้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ลบข้อมูลระบุตัวตน หรือรวมข้อมูลดังกล่าว และใช้ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเพื่อการวิเคราะห์เชิงสถิติ การวิจัย การปรับปรุงบริการ หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เมื่อข้อมูลถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนหรือถูกรวมแล้ว ข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป

5.10 ความรับผิดชอบต่อเอเจนต์ที่กำหนดเองและข้อมูลฝึกสอน
หากคุณอัปโหลดข้อมูลฝึกสอน เช่น พรอมป์ ตัวอย่างบทสนทนา ไฟล์ความรู้ หรือวัสดุอื่น ๆ หรือสร้างโมเดลเอเจนต์แบบกำหนดเอง คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการใช้เนื้อหาดังกล่าว และเนื้อหาดังกล่าวไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม คุณให้สิทธิ์แก่ HEARTBOT ในการประมวลผลเนื้อหาดังกล่าวเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อจัดหา ทดสอบ หรือปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณยังคงรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อความชอบด้วยกฎหมายของเนื้อหาที่ให้ไว้

6. บัญชีองค์กรและความรับผิดชอบของผู้ควบคุมบัญชี

6.1 การบังคับใช้กับผู้ควบคุมบัญชีองค์กร
หากบัญชีของคุณถูกจัดประเภทเป็นบัญชีองค์กร ผู้ควบคุมบัญชีที่ได้รับการแต่งตั้งจะถือเป็นเจ้าของบัญชีหลัก ซึ่งรับผิดชอบในการอนุญาต บริหาร และกำกับดูแลการกระทำและเนื้อหาของบัญชีย่อยทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

6.2 สถานะทางกฎหมายของผู้ควบคุม
แพลตฟอร์มจะมีความสัมพันธ์ตามสัญญาเฉพาะกับผู้ควบคุมบัญชีในฐานะคู่สัญญาตามกฎหมายภายใต้ข้อกำหนดนี้เท่านั้น การแจ้ง ภาระผูกพัน และความรับผิดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีองค์กรจะถือว่าได้ส่งถึงหรือเกิดขึ้นกับผู้ควบคุมแล้ว เราสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติบัญชีของผู้ควบคุมด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย การละเมิดนโยบาย หรือเหตุอันสมเหตุสมผลอื่น ๆ

6.3 การจัดการบัญชีย่อยและความรับผิดชอบ
ผู้ควบคุมบัญชีต้องดูแลการตั้งค่าสิทธิ์ การเข้าถึงข้อมูล และการใช้งานฟีเจอร์สำหรับบัญชีย่อยทั้งหมด หากบัญชีย่อยใดละเมิดข้อกำหนดนี้หรือก่อให้เกิดความเสี่ยง แพลตฟอร์มอาจระงับบัญชีย่อยนั้น และหากจำเป็น อาจจำกัดหรือยุติบัญชีองค์กรทั้งหมด

6.4 การเข้าถึงข้อมูลและภาระผูกพันในการสำรองข้อมูล
ผู้ควบคุมบัญชีและผู้ใช้บัญชีย่อยที่เกี่ยวข้องต้องสำรองข้อมูลสำคัญและเนื้อหาที่สร้างขึ้นทั้งหมดก่อนการยุติบัญชี หลังจากการยุติบัญชี เราอาจเก็บรักษาข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นระยะเวลาที่สมเหตุสมผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย สัญญา หรือประโยชน์อันชอบธรรม แต่เราไม่รับประกันว่าจะสามารถกู้คืนหรือส่งออกข้อมูลในภายหลังได้

6.5 การเปลี่ยนแปลงผู้ควบคุมและการจัดการข้อพิพาท
หากมีการเปลี่ยนแปลง ข้อพิพาท หรือความไม่สามารถดำเนินการเกี่ยวกับผู้ควบคุมบัญชี องค์กรต้องแจ้งแพลตฟอร์มโดยทันทีและจัดเตรียมเอกสารหลักฐานที่เพียงพอตามที่ร้องขออย่างสมเหตุสมผล แพลตฟอร์มอาจระงับการเข้าถึงบัญชีจนกว่าข้อพิพาทดังกล่าวจะได้รับการแก้ไข

6.6 การมองเห็นข้อมูลและการชี้แจงความเป็นเจ้าของ
ข้อมูลและบันทึกทั้งหมดที่สร้างหรือจัดเก็บภายใต้บัญชีองค์กรจะเป็นของผู้ควบคุมหรือองค์กร ผู้ใช้บัญชีย่อยรับทราบว่าการอัปโหลดและผลลัพธ์ของตนอาจถูกมองเห็น จัดการ ตรวจสอบ หรือลบโดยผู้ควบคุมภายใต้นโยบายขององค์กร

6.7 ความรับผิดอย่างต่อเนื่องของผู้ควบคุม
แม้หลังจากมีการเปลี่ยนผู้ควบคุมหรือยุติบัญชีแล้ว ผู้ควบคุมยังคงรับผิดชอบต่อการละเมิดหรือภาระผูกพันใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างระยะเวลาที่ตนดำรงตำแหน่ง แพลตฟอร์มสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการเรียกร้องหรือแสวงหาค่าเสียหายตามความจำเป็น

6.8 ความรับผิดชอบด้านเขตอำนาจศาลสำหรับการใช้งานระหว่างประเทศ
ผู้ควบคุมบัญชีมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้งานบัญชีองค์กรในเขตอำนาจศาลต่าง ๆ เป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับทั้งหมด เช่น การคุ้มครองข้อมูลและอายุขั้นต่ำ ผู้ควบคุมเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อข้อพิพาทหรือการละเมิดใด ๆ ที่เกิดจากกฎระเบียบท้องถิ่นดังกล่าว และแพลตฟอร์มจะไม่รับความเสี่ยงทางกฎหมายในเรื่องนี้

7. พฤติกรรมต้องห้าม

7.1 คุณตกลงว่าจะไม่ใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด และต้องงดเว้นจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด หรือเป็นอันตราย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

7.1.1 การส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิ:

• ส่งเนื้อหาใด ๆ ที่ผิดกฎหมาย เป็นอันตราย รุนแรง ข่มขู่ คุกคาม หมิ่นประมาท ลามก อนาจาร เลือกปฏิบัติ หรือเนื้อหาที่ละเมิดความเป็นส่วนตัว ทรัพย์สินทางปัญญา หรือสิทธิอื่นใดของบุคคลหรือนิติบุคคลใด ๆ

7.1.2 การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการแอบอ้าง:

• เข้าถึงส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม รวมถึงระบบ บัญชี หรือฐานข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ใช้เครื่องมืออัตโนมัติ เช่น crawler, bot, scraper หรือ script เพื่อรวบรวมหรือดึงข้อมูล

• แอบอ้างเป็นผู้ใช้หรือบัญชีอื่น

7.1.3 การรบกวนเสถียรภาพของแพลตฟอร์ม:

• เผยแพร่ไวรัสคอมพิวเตอร์ มัลแวร์ หรือรบกวนความปลอดภัยหรือการทำงานของแพลตฟอร์ม

7.1.4 การใช้การสื่อสารและการชักชวนในทางที่ผิด:

• ส่งโฆษณาที่ไม่ได้ร้องขอ สแปม จดหมายลูกโซ่ หรือการชักชวนทางการค้าในรูปแบบใด ๆ ผ่านแพลตฟอร์ม

• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อเอื้อให้เกิดการฉ้อโกง ธุรกรรมผิดกฎหมาย ฟิชชิง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมเชิงพาณิชย์ที่ไม่ได้รับอนุญาตอื่น ๆ

7.1.5 การใช้งานเนื้อหาที่สร้างขึ้นในลักษณะต้องห้าม รวมถึงการสร้าง จัดเก็บ นำไปใช้ หรือแบ่งปัน:

• เนื้อหาที่ยุยงให้เกิดความเกลียดชัง การเลือกปฏิบัติ หรือความรุนแรงต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคล

• การส่งเสริมกิจกรรมผิดกฎหมาย การหลอกลวง ยาเสพติด อาวุธ หรือสินค้าที่ถูกจำกัด

• การให้ข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด deepfake การแอบอ้าง หรือเนื้อหาหลอกลวง

• เนื้อหาที่ละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับ ความสงบเรียบร้อยของประชาชน หรือมาตรฐานความเหมาะสมที่ยอมรับโดยทั่วไป

7.1.6 การปฏิบัติตามกฎหมายควบคุมการส่งออกและมาตรการคว่ำบาตร

• ใช้แพลตฟอร์มหรือผลลัพธ์ของแพลตฟอร์มในลักษณะที่ละเมิดกฎหมายควบคุมการส่งออก มาตรการคว่ำบาตรทางเศรษฐกิจ หรือกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน

7.1.7 การคุ้มครองผู้เยาว์และข้อมูลส่วนบุคคล

• รวบรวมหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) จำนวนมาก หรือผลิตเนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์

7.2 การบังคับใช้และความรับผิด
หากคุณหรือบัญชีย่อยใด ๆ ละเมิดข้อใดข้อหนึ่งในข้อ 7.1 HEARTBOT อาจลบเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และจำกัดหรือยุติการเข้าถึงบริการของคุณโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบและไม่ต้องรับผิด สำหรับการละเมิดที่ร้ายแรง เราอาจดำเนินการทางกฎหมายเพิ่มเติม มาตรการเหล่านี้ใช้ร่วมกับข้อ 5.5 และข้อ 10

7.3 การอุทธรณ์และการทบทวน
หากคุณไม่เห็นด้วยกับการลบเนื้อหาหรือการจำกัดบัญชี คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านกระบวนการอุทธรณ์ของแพลตฟอร์มภายในสามสิบ (30) วัน HEARTBOT จะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

7.4 กฎสำหรับผู้กระทำผิดซ้ำ
หากบัญชีใดกระทำการละเมิดร้ายแรงสองครั้งภายในสิบสอง (12) เดือน HEARTBOT อาจยุติการเข้าถึงอย่างถาวรและบล็อกอุปกรณ์หรือโดเมนที่เกี่ยวข้อง

7.5 คำจำกัดความของการละเมิดร้ายแรง
กรณีต่อไปนี้ถือเป็น “การละเมิดร้ายแรง”:

• การกระทำผิดกฎหมาย เช่น เนื้อหาผิดกฎหมาย การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการละเมิดกฎหมายควบคุมการส่งออก

• การอัปโหลดไวรัสหรือซอฟต์แวร์อันตรายอื่น ๆ

• การสร้างหรือเผยแพร่ deepfake ข้อมูลบิดเบือน หรือเนื้อหาสร้างความเกลียดชัง

• การผลิตเนื้อหาทางเพศ แสวงหาประโยชน์ หรือคุกคามที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์

• การละเมิดข้อใดข้อหนึ่งในข้อ 7.1 ซ้ำอย่างน้อยสองครั้งภายในสามสิบ (30) วัน

• การกระทำที่ตามดุลยพินิจของ HEARTBOT ก่อให้เกิดความเสี่ยงหรืออันตรายอย่างมีนัยสำคัญต่อแพลตฟอร์ม บุคคลที่สาม หรือประโยชน์สาธารณะ

8. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

8.1 เนื้อหาของแพลตฟอร์มและความเป็นเจ้าของ
เนื้อหาทั้งหมดที่จัดให้มีบนหรือผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงข้อความ รูปภาพ ไอคอน โลโก้ เครื่องหมายการค้า การออกแบบ UI/UX เสียง วิดีโอ ซอฟต์แวร์โค้ด และโมดูลฟังก์ชันต่าง ๆ (เรียกรวมกันว่า “เนื้อหาของแพลตฟอร์ม”) เป็นทรัพย์สินแต่เพียงผู้เดียวของ HEARTBOT หรือผู้ให้อนุญาตของ HEARTBOT และได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ที่ใช้บังคับ

8.2 ข้อจำกัดการใช้งานและการกระทำต้องห้าม
เว้นแต่จะได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งตามกฎหมายหรือได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก HEARTBOT คุณห้ามทำซ้ำ แก้ไข แจกจ่าย แปล แสดงหรือเผยแพร่ต่อสาธารณะ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส แยกส่วน ใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์ ให้สิทธิ์ช่วง หรือสร้างงานดัดแปลงจากส่วนใดส่วนหนึ่งของเนื้อหาของแพลตฟอร์ม ไม่ว่าด้วยวิธีการหรือสื่อใด ๆ

8.3 การใช้งานโดยชอบธรรมและการรับทราบสิทธิ์ใช้งาน
ภายใต้ข้อกำหนดนี้ คุณอาจใช้เนื้อหาของแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคล ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ หรือเพื่อการใช้งานภายในธุรกิจ การใช้งานดังกล่าวไม่ได้โอนความเป็นเจ้าของหรือให้สิทธิ์โดยชัดแจ้งหรือโดยนัยใด ๆ ในทรัพย์สินทางปัญญาของเนื้อหาของแพลตฟอร์ม

8.4 เนื้อหาของบุคคลที่สามและการให้สิทธิ์ใช้งาน
แพลตฟอร์มอาจรวมเนื้อหาของบุคคลที่สามหรือส่วนประกอบโอเพนซอร์ส ซึ่งยังคงเป็นทรัพย์สินของเจ้าของสิทธิ์แต่ละรายและอาจอยู่ภายใต้สิทธิ์ใช้งานแยกต่างหาก เมื่อใช้งานวัสดุของบุคคลที่สามดังกล่าว คุณต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อจำกัดของสิทธิ์ใช้งานที่เกี่ยวข้อง

9. เงื่อนไขการสมัครสมาชิกและการชำระเงิน

9.1 แผนการสมัครสมาชิกและรูปแบบการเรียกเก็บเงิน
ฟีเจอร์หรือบริการบางอย่างบนแพลตฟอร์มอาจให้บริการภายใต้รูปแบบการสมัครสมาชิกหรือการชำระตามการใช้งาน เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรืออัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงิน คุณตกลงที่จะชำระค่าธรรมเนียมที่ใช้บังคับในขณะนั้น ตามราคาที่เผยแพร่ วิธีการชำระเงิน และเงื่อนไขการใช้งาน

9.2 ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการอนุญาต
คุณต้องให้ข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน และอนุญาตให้เราหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามของเราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องจากวิธีการชำระเงินที่คุณกำหนด ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดจะถูกรวบรวมและประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

9.3 กลไกการต่ออายุอัตโนมัติและการยกเลิก
แพลตฟอร์มใช้รูปแบบการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติโดยค่าเริ่มต้น ระบบจะเรียกเก็บเงินจากคุณโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบ คุณอาจยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อ ตามกลไกที่แพลตฟอร์มจัดให้ เมื่อยกเลิกแล้ว การสมัครสมาชิกจะยังคงมีผลจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิกปัจจุบัน หากต้องการหยุดการต่ออายุอัตโนมัติ โปรดเลือกตัวเลือกเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก

9.4 นโยบายการคืนเงิน
เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือระบุไว้อย่างชัดแจ้งในแผนเฉพาะ การชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์แล้วทั้งหมดไม่สามารถขอคืนเงินได้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดแผนและราคาก่อนทำการซื้อ

9.5 การแก้ไขราคาและเงื่อนไข
เราสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขแผนการสมัครสมาชิก ราคา หรือเงื่อนไขการเรียกเก็บเงินได้ทุกเมื่อ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญซึ่งส่งผลต่อค่าธรรมเนียม เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าตามที่ระบุในข้อ 14 (การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและการอัปเดต) และจะมีผลตั้งแต่รอบการเรียกเก็บเงินถัดไป

9.6 การทดลองใช้ฟรีและข้อจำกัดการใช้งาน
เราอาจเสนอแผนทดลองใช้ฟรีให้แก่ผู้ใช้ใหม่หรือในช่วงกิจกรรมส่งเสริมการขาย ฟีเจอร์ ขีดจำกัดการใช้งาน หรือประสิทธิภาพในช่วงทดลองใช้อาจถูกจำกัด และไม่ได้มีวัตถุประสงค์สำหรับการใช้งานเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่ หลังจากสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ หากไม่ได้อัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงิน ฟีเจอร์บางอย่างอาจถูกปิดใช้งานหรือลบออก เราไม่มีภาระผูกพันในการเก็บรักษาข้อมูลหรือการตั้งค่าในช่วงทดลองใช้

10. ข้อจำกัดความรับผิดและการปฏิเสธการรับประกัน

10.1 แพลตฟอร์มให้บริการ “ตามสภาพที่เป็นอยู่”
แพลตฟอร์มให้บริการบนพื้นฐาน “ตามสภาพที่เป็นอยู่” และ “ตามที่มีให้บริการ” HEARTBOT ไม่ให้การรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน ความถูกต้อง ความครบถ้วน ความน่าเชื่อถือ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ หรือการเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยไม่หยุดชะงัก

10.2 ความเสี่ยงจากเนื้อหาที่สร้างขึ้น
คุณเข้าใจและตกลงว่า ไม่ว่าแพลตฟอร์มหรือโมเดลของบุคคลที่สามที่ถูกรวมไว้ รวมถึงข้อความ รูปภาพ คำแนะนำ พรอมป์ หรือโค้ด ต่างไม่รับประกันว่าจะถูกต้อง ปลอดภัย หรือเหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของคุณ คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการประเมินและยอมรับความเสี่ยงใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้เนื้อหาดังกล่าว

10.3 ขอบเขตการยกเว้นความรับผิด
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต HEARTBOT จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยตรง โดยอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ เชิงลงโทษ หรือเป็นผลสืบเนื่อง รวมถึงการสูญเสียข้อมูล การหยุดชะงักทางธุรกิจ การสูญเสียกำไร ความเสียหายต่อชื่อเสียง หรือผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดอื่นใดที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ

10.4 เพดานความรับผิด
หากไม่สามารถปฏิเสธความรับผิดได้ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ ความรับผิดรวมทั้งหมดของ HEARTBOT จะถูกจำกัดไว้ไม่เกินจำนวนเงินทั้งหมดที่คุณชำระให้แก่แพลตฟอร์มในช่วงหก (6) เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด หรือ 1,000 ดอลลาร์ไต้หวันใหม่ (TWD) หากคุณใช้บริการระดับฟรี ข้อจำกัดนี้ไม่กระทบต่อภาระผูกพันในการชดใช้ค่าเสียหายของคุณตามข้อ 5.7

10.5 เหตุสุดวิสัยและการหยุดชะงักของบริการ

10.5.1 HEARTBOT จะไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงัก ความล่าช้า การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายอื่นใดที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท รวมถึง:

• ภัยธรรมชาติ สงคราม จลาจล การกระทำของรัฐบาล หรือการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย

• การหยุดชะงักของบริการจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ API หรือโทรคมนาคม

• การโจมตีทางไซเบอร์ ไวรัส ระบบล้มเหลว หรือเหตุการณ์ทางเทคนิคอื่น ๆ ที่ไม่ได้เกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของ HEARTBOT

10.5.2 ในกรณีดังกล่าว เราอาจจำกัด ระงับ หรือยุติการเข้าถึงบางส่วนหรือทั้งหมดของบัญชีหรือบริการของคุณตามข้อ 4.3 เราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการกู้คืนบริการ แต่ไม่รับประกันการกู้คืนอย่างสมบูรณ์หรือการขจัดผลกระทบทั้งหมด

10.5.3 ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยจะอยู่ภายใต้และได้รับการแก้ไขตามกฎหมายที่ใช้บังคับและเงื่อนไขการระงับข้อพิพาทที่กำหนดไว้ในข้อ 13

11. ลิงก์และบริการของบุคคลที่สาม

11.1 การผสานบริการของบุคคลที่สาม
แพลตฟอร์มอาจผสานรวมหรือเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน เนื้อหา หรือบริการของบุคคลที่สาม เช่น API ของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ เครื่องมือยืนยันตัวตนภายนอก หรือปลั๊กอิน บริการเหล่านี้ดำเนินงานและควบคุมโดยผู้ให้บริการแต่ละรายอย่างเป็นอิสระ คุณเข้าใจและตกลงว่า HEARTBOT ไม่รับประกันหรือรับรองเนื้อหา ความพร้อมใช้งาน ความถูกต้อง ความปลอดภัย หรือแนวทางการจัดการข้อมูลของบริการเหล่านั้น โปรดดูคำจำกัดความในข้อ 2.2.1

11.2 โมเดล AI เชิงสร้างสรรค์และผลลัพธ์
ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มอาจพึ่งพาโมเดล AI เชิงสร้างสรรค์จากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ผลลัพธ์ใด ๆ ที่สร้างโดยโมเดลดังกล่าวมีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น และคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการประเมินความถูกต้อง ความชอบด้วยกฎหมาย และความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ของคุณ HEARTBOT ขอปฏิเสธความรับผิดใด ๆ และไม่ให้การรับประกันเกี่ยวกับผลลัพธ์ดังกล่าว โปรดดูข้อ 10 สำหรับความเสี่ยงและข้อจำกัดความรับผิด

11.3 การอัปเดตโมเดลและบริการ
HEARTBOT สงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม เปลี่ยน จำกัด หรือลบโมเดล AI ที่รองรับหรือบริการของบุคคลที่สามได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ สำหรับรายการโมเดลที่รองรับและสถานะบริการล่าสุด โปรดดู “รายการโมเดลที่รองรับ” ซึ่งมีอยู่ในส่วนท้ายของแพลตฟอร์มหรือประกาศอื่นที่เหมาะสม

11.4 ข้อกำหนดของบุคคลที่สามและความรับผิด
เมื่อใช้บริการของบุคคลที่สาม คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละราย HEARTBOT ไม่รับผิดชอบและไม่รับผิดใด ๆ ต่อความเสียหาย ข้อพิพาท หรือการเรียกร้องทางกฎหมายที่เกิดจากการใช้บริการของบุคคลที่สามของคุณ

12. การระงับและการยุติบัญชี

12.1 เหตุแห่งการระงับหรือยุติบัญชี
HEARTBOT อาจระงับ จำกัด หรือยุติบัญชีของคุณและการเข้าถึงบริการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากเกิดเหตุใดเหตุหนึ่งดังต่อไปนี้:

12.1.1 การละเมิดข้อกำหนดนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือกฎหรือข้อบังคับที่ใช้บังคับใด ๆ

12.1.2 การมีส่วนเกี่ยวข้องกับกิจกรรมผิดกฎหมาย การใช้ในทางที่ผิด หรือการรบกวนแพลตฟอร์ม บริการ ระบบ หรือโมเดลที่ผสานรวมอยู่

12.1.3 มีเหตุอันควรสงสัยหรือมีรายงานจากบุคคลที่สามเกี่ยวกับพฤติกรรมที่อาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้อื่น ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม หรือสิทธิของบุคคลที่สาม

12.1.4 บัญชีไม่ได้ใช้งานต่อเนื่องเป็นเวลา 24 เดือนและถือว่าเป็นบัญชีไม่ใช้งาน

12.2 เหตุอื่นในการยุติ
HEARTBOT อาจยุติบัญชีหรือการเข้าถึงใด ๆ ได้ทุกเมื่อและด้วยเหตุผลใด ๆ รวมถึงการปรับโครงสร้างธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ หรือการปรับกลยุทธ์ของแพลตฟอร์ม หากคุณเป็นผู้ควบคุมบัญชีของบัญชีองค์กร การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะใช้กับบัญชีย่อยทั้งหมดที่เกี่ยวข้องด้วย เมื่อยุติแล้ว การเข้าถึงบัญชีและเนื้อหาของคุณจะสิ้นสุดลง และเราไม่มีภาระผูกพันในการเก็บรักษาหรือจัดหาข้อมูลบัญชี เว้นแต่กฎหมายจะกำหนด

12.3 การยุติโดยสมัครใจของผู้ใช้
คุณอาจขอยุติบัญชีได้โดยส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในข้อ 14 โดยทั่วไปเราจะดำเนินการและตอบกลับคำขอของคุณภายใน 7 วันทำการ สำหรับบัญชีย่อยภายในบัญชีองค์กร เฉพาะผู้ควบคุมบัญชีที่ได้รับการแต่งตั้งเท่านั้นที่สามารถขอยุติบัญชีองค์กรโดยรวม หรือเริ่มกระบวนการส่งออกหรือลบข้อมูลได้

12.4 การจัดการข้อมูลหลังการยุติ
เมื่อบัญชีถูกยุติ HEARTBOT จะเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างไว้เป็นระยะเวลาที่สมเหตุสมผลตามที่กฎหมาย ภาระผูกพันตามสัญญา หรือประโยชน์อันชอบธรรมกำหนด เช่น การตรวจจับการละเมิด การกระทบยอดการเรียกเก็บเงิน หรือการเก็บรักษาตามกฎหมาย หลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาสิ้นสุดลง ข้อมูลที่เหลือจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน โปรดสำรองข้อมูลสำคัญหรือเนื้อหาที่สร้างขึ้นก่อนการยุติบัญชี เนื่องจาก HEARTBOT ไม่รับประกันการกู้คืนหลังการยุติ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดู [นโยบายความเป็นส่วนตัว] ของเรา

13. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

13.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้ รวมถึงการก่อตั้ง การตีความ และการบังคับใช้ จะอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของสาธารณรัฐจีน (ไต้หวัน) โดยไม่คำนึงถึงหลักกฎหมายว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมาย

13.2 เขตอำนาจศาล
เว้นแต่กฎหมายบังคับที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือมีการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะต้องนำขึ้นสู่ศาลแขวงไทเป ประเทศไต้หวัน เป็นศาลชั้นต้นโดยเฉพาะ

13.3 ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา (ข้ออนุญาโตตุลาการ)

13.3.1 หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะได้รับการระงับโดยอนุญาโตตุลาการรายบุคคลที่มีผลผูกพันและเป็นที่สุด ต่อหน้า American Arbitration Association (AAA) ภายใต้กฎอนุญาโตตุลาการผู้บริโภค และคุณสละสิทธิ์ในการเข้าร่วมคดีแบบกลุ่มหรืออนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม

13.3.2 แม้จะมีข้อความข้างต้น คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจร้องขอคำสั่งห้ามหรือการเยียวยาตามหลักความเป็นธรรมจากศาลที่มีเขตอำนาจสำหรับประเด็นด้านทรัพย์สินทางปัญญาได้

13.3.3 หากต้องการปฏิเสธข้ออนุญาโตตุลาการนี้ คุณต้องแจ้ง HEARTBOT เป็นลายลักษณ์อักษรภายในสามสิบ (30) วันนับจากวันที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มครั้งแรก

13.4 สหภาพยุโรปและเขตอำนาจศาลคุ้มครองผู้บริโภคอื่น ๆ
สำหรับสหภาพยุโรปหรือเขตอำนาจศาลใด ๆ ที่อยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เป็นบทบังคับ ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดนี้ที่จะตัดสิทธิ์หรือจำกัดสิทธิใด ๆ ที่คุณมีภายใต้กฎหมายดังกล่าว

13.5 การเจรจาโดยสุจริต
ก่อนเริ่มกระบวนการทางกฎหมายหรืออนุญาโตตุลาการอย่างเป็นทางการ เราสนับสนุนให้คุณพยายามแก้ไขข้อพิพาทอย่างเป็นมิตรก่อน โดยติดต่อเราผ่านช่องทางติดต่อของแพลตฟอร์มหรือใช้วิธีการติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 14.2 เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลและใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณ

14. การแจ้งและข้อมูลติดต่อ

14.1 การแจ้งเกี่ยวกับบริการอาจจัดส่งโดยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้ และจะถือว่ามีผลเมื่อส่งหรือโพสต์แล้ว:

• ส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีที่ลงทะเบียนของคุณ

• โพสต์ประกาศบนหน้าแรกของแพลตฟอร์มหรือภายในอินเทอร์เฟซของแพลตฟอร์ม

• วิธีการอื่นใดที่ HEARTBOT เห็นว่าสมเหตุสมผลเพื่อให้การแจ้งมีผล

14.2 สำหรับข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ การใช้สิทธิ หรือการส่งหนังสือแจ้งทางกฎหมาย โปรดติดต่อเราเป็นลายลักษณ์อักษรได้ที่ช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังต่อไปนี้:

• อีเมล: customer_support@anyinsight.ai

• ที่อยู่ไปรษณีย์: Heartbot AI Inc., No. 40 Xuefu Road, East District, Hsinchu 300039, Taiwan

14.3 คุณอาจส่งข้อเสนอแนะหรือคำแนะนำผ่านแพลตฟอร์มรับข้อเสนอแนะของเราได้เช่นกัน โปรดทราบว่าการส่งดังกล่าวไม่ถือเป็นหนังสือแจ้งทางกฎหมายหรือคำเรียกร้องอย่างเป็นทางการ

14.4 คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาข้อมูลติดต่อในบัญชีของคุณให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน และตรวจสอบการสื่อสารที่ส่งไปยังอีเมลของคุณอย่างสม่ำเสมอ HEARTBOT จะไม่รับผิดชอบต่อการไม่ได้รับการแจ้งอันเนื่องมาจากข้อมูลติดต่อที่ล้าสมัย ไม่ถูกต้อง หรือไม่ได้ใช้งาน

15. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและการอัปเดต

15.1 HEARTBOT สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือแทนที่ข้อกำหนดนี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ทุกเมื่อ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อยเจ็ด (7) วันก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ โดยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:

• ส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

• แสดงประกาศอย่างเด่นชัดบนหน้าแรกหรืออินเทอร์เฟซของแพลตฟอร์ม

• วิธีการอื่นใดที่เราเห็นว่าเหมาะสม

15.2 เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือจำเป็นเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้ใช้ การแก้ไขจะไม่มีผลย้อนหลัง ข้อกำหนดฉบับปรับปรุงจะมีผลเฉพาะตั้งแต่วันที่มีผลบังคับใช้ และจะไม่กระทบต่อธุรกรรมหรือการกระทำใด ๆ ที่เสร็จสิ้นก่อนวันดังกล่าว

15.3 การที่คุณยังคงใช้งานบริการหลังวันที่ข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ จะถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง คุณต้องหยุดใช้บริการก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ และอาจขอยุติบัญชีของคุณตามข้อกำหนดนี้

15.4 วันที่ “อัปเดตล่าสุด” จะแสดงไว้ที่จุดเริ่มต้นของข้อกำหนดนี้ เพื่อความโปร่งใส ข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าจะถูกจัดให้เข้าถึงได้บนหน้านี้ บริษัทสงวนสิทธิ์ในการกำหนดระยะเวลาที่ข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าจะยังคงเข้าถึงได้ตามนโยบายภายในของบริษัท

16. ข้อจำกัดด้านอาณาเขตและการปฏิบัติตามกฎหมาย

16.1 ข้อจำกัดด้านความพร้อมใช้งานทางภูมิศาสตร์
ฟีเจอร์และบริการของแพลตฟอร์มมีให้บริการเฉพาะในประเทศหรือภูมิภาคที่การใช้งานดังกล่าวได้รับอนุญาตตามนโยบายของบริษัทและกฎหมายที่ใช้บังคับ หากคุณอยู่ในหรือเข้าถึงแพลตฟอร์มจากสถานที่ที่ระบุไว้ใน “รายการภูมิภาคที่ไม่รองรับ” การใช้งานดังกล่าวจะถือว่าไม่ได้รับอนุญาต เราสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติบัญชีของคุณทั้งหมดหรือบางส่วนโดยทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

16.2 ความรับผิดชอบในการใช้งานผ่านองค์กรและพร็อกซี
หากคุณใช้งานแพลตฟอร์มภายใต้บัญชีองค์กร คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิก ตัวแทน หรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของคุณไม่มีบุคคลใดอยู่ในภูมิภาคที่ถูกจำกัด หรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านอาณาเขตโดยใช้วิธีทางเทคนิค เช่น พร็อกซีหรือ VPN การละเมิดใด ๆ อาจส่งผลให้บัญชีและบริการของคุณถูกยุติทันที และเราสงวนสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหาย

16.3 ข้อจำกัดด้านภูมิภาคของบริการโมเดลบุคคลที่สาม
โมเดล AI เชิงสร้างสรรค์ของบุคคลที่สามที่ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอาจกำหนดข้อจำกัดการใช้งานตามภูมิภาคของตนเอง คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อจำกัดเฉพาะของผู้ให้บริการเหล่านั้น

16.4 การอัปเดตรายการข้อจำกัดและการแจ้ง
เราอาจอัปเดตรายการภูมิภาคที่ถูกจำกัดเป็นครั้งคราวตามมาตรการคว่ำบาตรระหว่างประเทศ ข้อกำหนดทางกฎหมายหรือกฎระเบียบ นโยบายควบคุมการส่งออก หรือเหตุผลทางการค้าอื่น ๆ การอัปเดตใด ๆ จะได้รับการแจ้งตามข้อ 13 (การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด) คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

17. บทบัญญัติอื่น ๆ

17.1 ลำดับความสำคัญของภาษา
ในกรณีที่มีความขัดแย้งหรือไม่สอดคล้องกันระหว่างข้อกำหนดฉบับภาษาจีนกับฉบับแปลใด ๆ ให้ข้อกำหนดฉบับภาษาจีนมีผลเหนือกว่า เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น การตีความคำศัพท์ให้เป็นไปตามความหมายทางกฎหมายโดยทั่วไป

17.2 การแยกส่วนของข้อกำหนด
หากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจพิจารณาว่าบทบัญญัติใดของข้อกำหนดนี้เป็นโมฆะ ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ บทบัญญัติดังกล่าวจะถือว่าแยกออกได้ และจะไม่กระทบต่อความสมบูรณ์หรือการบังคับใช้ของบทบัญญัติที่เหลือ คู่สัญญาตกลงที่จะแทนที่บทบัญญัติดังกล่าวด้วยบทบัญญัติที่มีผลใช้บังคับซึ่งสะท้อนเจตนาและวัตถุประสงค์เดิมได้ใกล้เคียงที่สุด

17.3 ชื่อเรื่องและหัวข้อ
ชื่อหมวดและหัวข้อในข้อกำหนดนี้มีไว้เพื่อความสะดวกเท่านั้น และจะไม่กระทบต่อการตีความหรือผลทางกฎหมายของข้อกำหนด

17.4 ข้อตกลงทั้งหมด
ข้อกำหนดนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและเอกสารหรือนโยบายอื่นใดที่อ้างถึงในที่นี้ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ HEARTBOT เกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ และแทนที่ข้อตกลง การสื่อสาร หรือการรับรองใด ๆ ก่อนหน้านี้ ไม่ว่าด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษรระหว่างคู่สัญญา

อัปเดตล่าสุด: 2026/04/20