AGB

Willkommen auf unserer Plattform!

1. Einführung und Geltungsbereich

1.1 Art der Bedingungen und Vertragsverhältnis
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und HEARTBOT AI Inc. sowie deren verbundenen Unternehmen (zusammen „HEARTBOT“, „wir“, „uns“ oder „unser“) dar und regeln Ihre Nutzung unserer Website sowie der damit verbundenen Funktionen und Dienste (zusammen die „Plattform“ oder der „Dienst“).

1.2 Bevollmächtigung durch gesetzliche Vertreter
„Sie“ bezeichnet sowohl Sie als natürliche Person als auch jede juristische Person, die Sie vertreten. Wenn Sie sich im Namen einer solchen juristischen Person für den Dienst registrieren oder den Dienst nutzen, erklären und gewährleisten Sie, dass Sie berechtigt sind, diese juristische Person an diese Bedingungen zu binden, und dass diese juristische Person zustimmt, an diese Bedingungen gebunden zu sein.

1.3 Anwendungsbereich und Nutzungsformen
Diese Bedingungen gelten für alle Formen des Zugangs zum Dienst, einschließlich der Nutzung über registrierte Konten, Testkonten oder kostenlose Testversionen. Bestimmte Funktionen können während solcher Zeiträume eingeschränkt sein, und wir geben diesbezüglich keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien.

1.4 Vorrang besonderer Bedingungen
Falls ein anderes von HEARTBOT angebotenes Produkt oder ein anderer Dienst separaten Bedingungen unterliegt, die mit diesen Bedingungen in Konflikt stehen, haben diese separaten Bedingungen in Bezug auf das betreffende Produkt oder den betreffenden Dienst Vorrang.

1.5 Form und rechtliche Wirkung der Vereinbarung
Durch den Zugriff auf die Plattform oder deren Nutzung in irgendeiner Weise, unabhängig davon, ob Sie ein Konto registriert haben oder nicht, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben, daran gebunden zu sein. Wenn Sie einem Teil dieser Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Plattform unverzüglich einstellen.

2. Definitionen

2.1 Rechtsträger und Rollen

2.1.1 „Unternehmen“ bezeichnet HEARTBOT AI Inc. und die von ihr kontrollierten oder gemeinsam kontrollierten verbundenen Unternehmen, die für die Bereitstellung, Verwaltung und den Betrieb der Plattform und des Dienstes verantwortlich sind.

2.1.2 „Verbundene(s) Unternehmen“ bezeichnet Rechtsträger innerhalb der HEARTBOT-Unternehmensgruppe, einschließlich Tochtergesellschaften und Partner von HEARTBOT AI Inc.

2.1.3 „Plattform“ oder „Dienste“ bezeichnet die vom Unternehmen bereitgestellten oder autorisierten Websites, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf AnyInsight und GenieBench, sowie die zugehörigen Anwendungen, Funktionen und Schnittstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Funktionen zur Nutzung von KI-Modellen, zur Erstellung von Agenten und zur Kontoverwaltung.

2.1.4 „Sie“ oder „Nutzer“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die auf die Plattform zugreift oder diese nutzt, unabhängig davon, ob sie ein Konto registriert. Wenn Sie eine juristische Person vertreten, ist diese juristische Person eingeschlossen.

2.1.5 „Verbraucher“ bezeichnet eine natürliche Person, die den Dienst zu persönlichen Zwecken ohne gewerbliche, geschäftliche oder berufliche Absicht nutzt.

2.1.6 „Geschäftsnutzer“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die nicht als Verbraucher gilt und den Dienst zu gewerblichen, geschäftlichen oder gewinnorientierten Zwecken nutzt.

2.1.7 „Unternehmenskonto“ bezeichnet ein Organisationskonto, das von einem Kontoverantwortlichen registriert und verwaltet wird, einschließlich eines Hauptkontos und zugehöriger Unterkonten.

2.1.8 „Kontoverantwortlicher“ oder „Controller“ bezeichnet den Nutzer innerhalb eines Unternehmenskontos, der die primären administrativen Rechte besitzt, für Unterkonto-Berechtigungen und Nutzungsregeln verantwortlich ist und mit dem das Unternehmen vertragliche Beziehungen eingeht.

2.1.9 „Unterkonto“ bezeichnet ein Konto, das vom Controller erstellt und autorisiert wurde, um auf Funktionen des Dienstes zuzugreifen und diese zu nutzen, typischerweise für die Nutzung in Organisationen mit mehreren Rollen.

2.1.10 „Organisation“ bezeichnet eine nicht natürliche juristische Person, einschließlich Unternehmen, gemeinnütziger Organisationen, Bildungseinrichtungen oder staatlicher Stellen.

2.2 Technologie und Inhalte

2.2.1 „Drittanbieter-Modell“ bezeichnet große Sprachmodelle, die nicht vom Unternehmen entwickelt wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf OpenAI, Google, Anthropic, Perplexity und Taide, die über die Plattform integriert werden.

2.2.2 „Liste unterstützter Modelle“ bezeichnet die über den Footer-Link der Website zugängliche Liste der derzeit integrierten KI-Modelle und ihrer funktionalen Einschränkungen.

2.2.3 „Nutzerinhalte“ bezeichnet alle Daten, Eingaben, Dokumente, Prompts, Ausgaben und sonstigen Materialien, die von Ihnen während der Nutzung des Dienstes erzeugt, eingereicht, hochgeladen oder übertragen werden.

2.2.4 „Lizenzierte Inhalte“ bezeichnet Inhalte, die vom Nutzer über die Plattform hochgeladen, eingegeben, erstellt oder generiert und dem Unternehmen gemäß den Lizenzbedingungen lizenziert werden.

2.2.5 „Feedback“ bezeichnet Vorschläge, Kommentare oder Fehlerberichte, die Sie in Bezug auf die Plattform bereitstellen.

2.3 Rechtliche Begriffe und Verpflichtungen

2.3.1 „Bedingungen“ bezeichnet diese Nutzungsbedingungen sowie alle späteren Aktualisierungen oder Änderungen.

2.3.2 „Rechte des geistigen Eigentums“ umfasst unter anderem Urheberrechte, Patente, Marken, Geschäftsgeheimnisse und andere gesetzlich geschützte Rechte.

2.3.3 „Urheberrecht“ bezeichnet die Rechte, die Urhebern an ihren Originalwerken nach geltendem Recht gewährt werden, einschließlich des ausschließlichen Rechts, die Nutzung durch andere vorbehaltlich Ausnahmen des fairen Gebrauchs zu beschränken.

2.3.4 „Marke“ bezeichnet jedes Zeichen, jeden Namen, jedes Bild oder Symbol, das im Handel verwendet wird, um Waren oder Dienstleistungen einer bestimmten natürlichen oder juristischen Person zu unterscheiden.

2.3.5 „Verbotene Nutzung“ bezeichnet jede Aktivität, die gegen diese Bedingungen, geltendes Recht oder die Rechte anderer verstößt.

2.3.6 „Sperrung“ oder „Kündigung“ bezeichnet die Maßnahme des Unternehmens, den Kontozugang nach diesen Bedingungen vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu beenden.

2.3.7 „Freistellung“ bezeichnet die Verpflichtung einer Partei, die andere Partei für Verluste oder Schäden zu entschädigen, die aus einem Vertrag oder in rechtlichen Verfahren entstehen.

2.3.8 „Rechtliche Haftung“ bezeichnet die Haftung für Schäden oder Verluste aus vertraglichen, deliktischen oder sonstigen rechtlichen Gründen, unabhängig von deren Vorhersehbarkeit.

2.3.9 „Garantie“ bezeichnet eine Zusicherung bezüglich der Qualität oder Leistung eines Produkts oder Dienstes.

3. Beschreibung des Dienstes und Altersbeschränkungen

3.1 Überblick über die Dienstfunktionen
Die Plattform wird von HEARTBOT als Software-as-a-Service (SaaS) bereitgestellt und ermöglicht Nutzern den Zugriff auf und die Verwaltung von Anwendungen generativer KI, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Interaktion mit großen Sprachmodellen von Drittanbietern, wie in der „Liste unterstützter Modelle“ angegeben.

• Nutzung von KI-Agenten, die von Entwicklern erstellt wurden.

• Erstellung und Bereitstellung eigener KI-Agenten.

3.2 Mindestalter
Die Plattform steht nur Nutzern zur Verfügung, die das gesetzliche Mindestalter in ihrem Wohnsitzland oder ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben. Diese Altersanforderungen können variieren; in der Europäischen Union beträgt das allgemeine Mindestalter beispielsweise 16 Jahre, kann in einigen Mitgliedstaaten jedoch auf 13 Jahre gesenkt sein. Wenn Sie das anwendbare gesetzliche Mindestalter nicht erreicht haben, dürfen Sie nur mit Zustimmung und unter Aufsicht Ihrer Eltern oder Ihres gesetzlichen Vormunds auf die Plattform zugreifen.

3.3 Verantwortung des Controllers für die Altersprüfung
Wenn Sie als Kontoverantwortlicher die Plattform im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation nutzen, müssen Sie sicherstellen, dass alle von Ihnen autorisierten Personen, die auf die Plattform zugreifen oder sie nutzen, das in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erforderliche gesetzliche Mindestalter erfüllen.

3.4 Folgen falscher Altersangaben
Wenn Sie Ihr tatsächliches Alter falsch angeben oder verschleiern, sodass das gesetzliche Mindestalter in Ihrer Gerichtsbarkeit verletzt wird, kann HEARTBOT Ihr Konto jederzeit sperren oder kündigen und haftet nicht für daraus entstehende Schäden. Wenn Sie Kontoverantwortlicher sind, sind Sie ebenso dafür verantwortlich, die Einhaltung der Altersanforderungen durch Nutzer von Unterkonten sicherzustellen.

4. Kontoregistrierung und Nutzung

4.1 Anforderungen an die Kontoregistrierung
Um die Funktionen der Plattform vollständig nutzen zu können, müssen Sie ein Konto registrieren und genaue, wahrheitsgemäße und aktuelle personenbezogene Daten bereitstellen. Sie sind allein dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontoanmeldedaten, einschließlich Passwort und Multi-Faktor-Authentifizierungstoken, zu wahren, sowie für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden.

4.2 Kontosicherheit und Mitteilungspflichten
Sie müssen HEARTBOT unverzüglich benachrichtigen, sobald Sie von einem unbefugten Zugriff auf Ihr Konto oder einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos Kenntnis erlangen. Sie tragen die alleinige Verantwortung für Verluste oder Schäden, die daraus entstehen, dass Sie Ihre Kontoanmeldedaten nicht ordnungsgemäß schützen; HEARTBOT lehnt in solchen Fällen jede Haftung ab.

4.3 Kontokontrolle und Beschränkungsmaßnahmen
HEARTBOT behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zur Plattform jederzeit und ohne vorherige Ankündigung aus Sicherheitsgründen, wegen Verstößen gegen diese Bedingungen, aufgrund regulatorischer Anforderungen oder aus anderen legitimen und angemessenen Gründen zu beschränken, zu sperren oder zu beenden.

4.4 Rechte zur Anpassung von Kontoidentifikatoren
HEARTBOT kann von Ihnen verlangen, Ihren Kontonamen zu ändern, oder Kontoidentifikatoren aus Gründen wie Systemadministration oder markenrechtlichen Bedenken nach angemessener Mitteilung zurückfordern.

4.5 Verantwortung des Controllers für Unterkonten
Wenn Sie Kontoverantwortlicher sind, müssen Sie sicherstellen, dass alle Inhaber von Unterkonten diese Bedingungen einhalten und ihre eigenen Anmeldedaten sicher verwahren. Jede Handlung eines Unterkontos gilt als von Ihnen vorgenommen, und HEARTBOT kann entsprechende Rechte oder Schadensersatzansprüche gegen Sie geltend machen.

5. Nutzerinhalte und Lizenzeinräumung

5.1 Eigentum an Nutzerinhalten
Alle Inhalte, die Sie auf die Plattform hochladen, einreichen, erstellen, eingeben, übertragen oder anderweitig verfügbar machen (zusammen „Nutzerinhalte“), einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Prompts, Ausgaben, Agentenkonfigurationen, Namen und zugehörige Medien, bleiben Ihr alleiniges Eigentum.

5.2 Umfang der Lizenz und Nutzungszwecke
Durch die Nutzung der Plattform gewähren Sie HEARTBOT eine weltweite, nicht ausschließliche, übertragbare, unterlizenzierbare und gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung und Anzeige Ihrer Nutzerinhalte ausschließlich für folgende Zwecke:

• Bereitstellung, Wartung, Verbesserung und Optimierung der Plattform und ihrer Dienste.

• Erkennung, Verhinderung und Behebung von Missbrauch, unsachgemäßer Nutzung oder Verstößen gegen diese Bedingungen.

• Öffentliche Anzeige, Bereitstellung oder Ermöglichung des Zugriffs auf Inhalte, die Sie ausdrücklich über die von Ihnen gewählten Einstellungen geteilt haben.

5.3 Beschränkungen der kommerziellen Nutzung
Sofern Sie nicht ausdrücklich zuvor zugestimmt haben, werden wir Ihre Nutzerinhalte nicht für Werbung, Marketing, Weiterverkauf oder andere Zwecke verwenden, die über die oben genannten Zwecke hinausgehen.

5.4 Verantwortung für Rechtmäßigkeit und Datenkonformität
Sie erklären und gewährleisten, dass Sie über die erforderlichen Rechte verfügen, um Ihre Nutzerinhalte bereitzustellen, und dass diese Inhalte keine geistigen Eigentumsrechte, Datenschutzrechte oder sonstigen gesetzlichen Rechte Dritter verletzen. Wenn Ihre Nutzerinhalte personenbezogene Daten enthalten, sind Sie dafür verantwortlich, die Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die DSGVO, sicherzustellen.

5.5 Inhaltsmoderation und Entfernung
Wenn Ihre Nutzerinhalte nach vernünftigem Ermessen im Verdacht stehen, gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze zu verstoßen, können wir diese Inhalte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung vorab prüfen, blockieren, den Zugriff beschränken, entfernen oder deaktivieren und Maßnahmen gegen das zugehörige Konto ergreifen, einschließlich Sperrung oder Kündigung gemäß Abschnitt 7.

5.6 Lizenz für Feedback und Vorschläge
Indem Sie uns Vorschläge, Ideen oder Fehlerberichte (zusammen „Feedback“) übermitteln, gewähren Sie HEARTBOT eine unbefristete, weltweite, unwiderrufliche, übertragbare, unterlizenzierbare und gebührenfreie Lizenz, dieses Feedback zu nutzen, zu kopieren, zu ändern und in jeden Teil der Plattform oder unserer Dienste zu integrieren, ohne Verpflichtung zur Namensnennung oder Vergütung.

5.7 Verantwortung für Ansprüche Dritter
Sie erklären sich damit einverstanden, HEARTBOT und seine verbundenen Unternehmen von und gegen alle Verluste, Verbindlichkeiten, Schäden, Ansprüche, Kosten oder Aufwendungen, einschließlich angemessener Anwalts- und Gerichtskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die aus Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit Ihren Nutzerinhalten entstehen.

5.8 Eigentum an generierten Ausgaben
Alle von Ihnen über die Plattform generierten Ausgaben gehören ausschließlich Ihnen. Sie erkennen jedoch an und stimmen zu, dass HEARTBOT keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien für solche Ausgaben übernimmt, einschließlich in Bezug auf Genauigkeit, Nichtverletzung von Rechten, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Angemessenheit, wie in Abschnitt 10.2 näher beschrieben.

5.9 Anonymisierung und aggregierte Nutzung
HEARTBOT kann Nutzerinhalte anonymisieren, de-identifizieren oder aggregieren und solche nicht personenbezogenen Daten für statistische Analysen, Forschung, Dienstverbesserung oder Produktentwicklung verwenden. Nach der Anonymisierung oder Aggregation gelten diese Daten nicht mehr als personenbezogene Daten.

5.10 Verantwortung für benutzerdefinierte Agenten und Trainingsdaten
Wenn Sie Trainingsdaten, wie Prompts, Beispieldialoge, Wissensdateien oder andere Materialien hochladen oder benutzerdefinierte Agentenmodelle erstellen, sind Sie allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie das gesetzliche Recht zur Nutzung solcher Inhalte besitzen und dass diese keine Rechte Dritter verletzen. Sie gewähren HEARTBOT das Recht, solche Inhalte in dem angemessenen Umfang zu verarbeiten, der für die Bereitstellung, Prüfung oder Verbesserung der Plattform erforderlich ist. Sie bleiben vollständig für die Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Inhalte verantwortlich.

6. Unternehmenskonten und Verantwortlichkeiten des Kontoverantwortlichen

6.1 Anwendbarkeit auf den Unternehmens-Controller
Wenn Ihr Konto als Unternehmenskonto eingestuft wird, gilt der benannte Kontoverantwortliche als primärer Kontoinhaber und ist für die Autorisierung, Verwaltung und Überwachung der Handlungen und Inhalte aller zugehörigen Unterkonten verantwortlich.

6.2 Rechtlicher Status des Controllers
Die Plattform begründet ein Vertragsverhältnis ausschließlich mit dem Kontoverantwortlichen als rechtlicher Gegenpartei nach diesen Bedingungen. Alle Mitteilungen, Verpflichtungen und Haftungen im Zusammenhang mit dem Unternehmenskonto gelten als an den Controller zugestellt oder von diesem übernommen. Wir behalten uns das Recht vor, das Konto des Controllers aus Sicherheitsgründen, wegen Richtlinienverstößen oder aus anderen angemessenen Gründen zu sperren oder zu kündigen.

6.3 Verwaltung und Verantwortung für Unterkonten
Der Kontoverantwortliche muss Berechtigungseinstellungen, Datenzugriff und Funktionsnutzung für alle Unterkonten überwachen. Wenn ein Unterkonto gegen diese Bedingungen verstößt oder ein Risiko darstellt, kann die Plattform dieses Unterkonto sperren und, falls erforderlich, das gesamte Unternehmenskonto beschränken oder kündigen.

6.4 Datenzugriff und Sicherungspflichten
Der Kontoverantwortliche und die zugehörigen Unterkonto-Nutzer müssen alle wichtigen Daten und generierten Inhalte vor der Kontokündigung sichern. Nach der Kündigung können wir Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie für einen angemessenen Zeitraum aufbewahren, um rechtliche, vertragliche oder legitime Zwecke zu erfüllen, garantieren jedoch keine spätere Datenwiederherstellung oder -exportierung.

6.5 Änderungen des Controllers und Streitbeilegung
Bei Änderungen, Streitigkeiten oder Unfähigkeit in Bezug auf den Kontoverantwortlichen muss die Organisation die Plattform unverzüglich informieren und auf angemessene Anfrage ausreichende Nachweise bereitstellen. Die Plattform kann den Kontozugriff aussetzen, bis solche Streitigkeiten beigelegt sind.

6.6 Datensichtbarkeit und Klärung des Eigentums
Alle Daten und Aufzeichnungen, die unter dem Unternehmenskonto erstellt oder gespeichert werden, gehören dem Controller oder der Organisation. Nutzer von Unterkonten erkennen an, dass ihre Uploads und Ausgaben gemäß den Richtlinien der Organisation vom Controller eingesehen, verwaltet, überprüft oder entfernt werden können.

6.7 Fortdauernde Haftung des Controllers
Auch nach einem Wechsel des Controllers oder der Kündigung des Kontos bleibt der Controller für alle während seiner Amtszeit entstandenen Verstöße oder Verpflichtungen verantwortlich. Die Plattform behält sich das Recht vor, bei Bedarf Ansprüche geltend zu machen oder Schadensersatz zu verlangen.

6.8 Verantwortung für internationale Nutzung
Der Kontoverantwortliche ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Nutzung des Unternehmenskontos in verschiedenen Gerichtsbarkeiten allen geltenden Gesetzen entspricht, z. B. Datenschutz und Mindestalter. Der Controller haftet allein für Streitigkeiten oder Verstöße, die aus solchen lokalen Vorschriften entstehen, und die Plattform übernimmt diesbezüglich kein rechtliches Risiko.

7. Verbotenes Verhalten

7.1 Sie stimmen zu, die Plattform nicht zu missbrauchen, und müssen jede rechtswidrige, nicht konforme oder schädliche Aktivität unterlassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

7.1.1 Übermittlung rechtswidriger oder rechtsverletzender Inhalte:

• Übermittlung von Inhalten, die rechtswidrig, schädlich, gewalttätig, bedrohlich, belästigend, diffamierend, obszön, diskriminierend sind oder die Privatsphäre, geistigen Eigentumsrechte oder sonstigen Rechte einer natürlichen oder juristischen Person verletzen.

7.1.2 Unbefugter Zugriff oder Identitätsvortäuschung:

• Unbefugter Zugriff auf Teile der Plattform, einschließlich Systeme, Konten oder Datenbanken.

• Verwendung automatisierter Tools, z. B. Crawler, Bots, Scraper oder Skripte, zur Sammlung oder Extraktion von Daten.

• Vortäuschung der Identität eines anderen Nutzers oder Kontos.

7.1.3 Störung der Plattformstabilität:

• Verbreitung von Computerviren, Malware oder Beeinträchtigung der Sicherheit oder Funktionalität der Plattform.

7.1.4 Missbrauch von Kommunikation und Werbung:

• Versand unaufgeforderter Werbung, Spam, Kettenbriefe oder jeglicher Form kommerzieller Werbung über die Plattform.

• Nutzung der Plattform zur Ermöglichung von Betrug, illegalen Transaktionen, Phishing, Geldwäsche oder anderen unbefugten kommerziellen Aktivitäten.

7.1.5 Verbotene Nutzung generierter Inhalte, einschließlich Erzeugung, Speicherung, Bereitstellung oder Weitergabe:

• Inhalte, die Hass, Diskriminierung oder Gewalt gegen Einzelpersonen oder Gruppen anstiften.

• Förderung illegaler Aktivitäten, Betrug, Drogen, Waffen oder eingeschränkter Waren.

• Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen, Deepfakes, Identitätsvortäuschung oder täuschender Inhalte.

• Inhalte, die gegen geltende Gesetze, die öffentliche Ordnung oder allgemein anerkannte Anstandsstandards verstoßen.

7.1.6 Einhaltung von Exportkontrollen und Sanktionen

• Nutzung der Plattform oder ihrer Ausgaben unter Verstoß gegen Exportkontrollgesetze, Wirtschaftssanktionen oder Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche.

7.1.7 Schutz Minderjähriger und personenbezogener Daten

• Sammlung oder Weitergabe großer Mengen personenbezogener identifizierbarer Informationen (PII) oder Erstellung sexueller Inhalte mit Minderjährigen.

7.2 Durchsetzung und Haftung
Wenn Sie oder ein Unterkonto gegen eine Bestimmung von Abschnitt 7.1 verstoßen, kann HEARTBOT ohne Mitteilung oder Haftung die betreffenden Inhalte löschen und Ihren Zugang zum Dienst beschränken oder beenden. Bei schwerwiegenden Verstößen können wir weitere rechtliche Schritte einleiten. Diese Maßnahmen gelten zusammen mit den Abschnitten 5.5 und 10.

7.3 Einspruch und Überprüfung
Wenn Sie mit der Entfernung von Inhalten oder Kontobeschränkungen nicht einverstanden sind, können Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen über das Einspruchsverfahren der Plattform Einspruch einlegen. HEARTBOT wird dies prüfen und innerhalb eines angemessenen Zeitraums antworten.

7.4 Regel für wiederholte Verstöße
Wenn ein Konto innerhalb von zwölf (12) Monaten zwei schwerwiegende Verstöße begeht, kann HEARTBOT den Zugang dauerhaft beenden und zugehörige Geräte oder Domains blockieren.

7.5 Definition eines schwerwiegenden Verstoßes
Folgendes gilt als „schwerwiegender Verstoß“:

• Rechtswidriges Verhalten, z. B. illegale Inhalte, Betrug, Geldwäsche oder Verstöße gegen Exportkontrollen.

• Hochladen von Viren oder anderer Schadsoftware.

• Erstellung oder Verbreitung von Deepfakes, Desinformation oder Hassinhalten.

• Erstellung sexueller, ausbeuterischer oder belästigender Inhalte mit Minderjährigen.

• Wiederholter Verstoß gegen eine Bestimmung von Abschnitt 7.1 mindestens zweimal innerhalb von dreißig (30) Tagen.

• Verhalten, das nach Einschätzung von HEARTBOT ein erhebliches Risiko oder einen erheblichen Schaden für die Plattform, Dritte oder das öffentliche Interesse darstellt.

8. Rechte des geistigen Eigentums

8.1 Plattforminhalte und Eigentum
Alle auf oder über die Plattform bereitgestellten Inhalte, einschließlich Texte, Bilder, Symbole, Logos, Marken, UI/UX-Design, Audio, Video, Softwarecode und Funktionsmodule (zusammen „Plattforminhalte“), sind ausschließliches Eigentum von HEARTBOT oder seinen Lizenzgebern und durch geltende Urheberrechts-, Marken- und sonstige Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

8.2 Nutzungsbeschränkungen und verbotene Handlungen
Sofern nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt oder mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von HEARTBOT, ist es Ihnen untersagt, irgendeinen Teil der Plattforminhalte zu vervielfältigen, zu ändern, zu verbreiten, zu übersetzen, öffentlich anzuzeigen oder aufzuführen, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren, kommerziell zu verwerten, unterzulizenzieren oder abgeleitete Werke daraus zu erstellen, unabhängig von Methode oder Medium.

8.3 Faire Nutzung und Lizenzanerkennung
Vorbehaltlich dieser Bedingungen dürfen Sie Plattforminhalte für persönliche, nicht kommerzielle oder interne geschäftliche Zwecke nutzen. Eine solche Nutzung überträgt kein Eigentum und gewährt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Lizenzen an geistigem Eigentum der Plattforminhalte.

8.4 Inhalte Dritter und Lizenzen
Die Plattform kann Inhalte Dritter oder Open-Source-Komponenten enthalten, die Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber bleiben und separaten Lizenzen unterliegen können. Bei der Nutzung solcher Drittmaterialien müssen Sie die entsprechenden Lizenzbedingungen und Beschränkungen einhalten.

9. Abonnement- und Zahlungsbedingungen

9.1 Abonnementpläne und Abrechnungsmodell
Bestimmte Funktionen oder Dienste der Plattform können im Rahmen eines Abonnement- oder Pay-as-you-go-Modells angeboten werden. Durch den Abschluss eines Abonnements oder das Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan erklären Sie sich damit einverstanden, die zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Gebühren gemäß den veröffentlichten Preisen, der Zahlungsmethode und den Nutzungsbedingungen zu zahlen.

9.2 Rechnungsinformationen und Autorisierung
Sie müssen genaue, vollständige und aktuelle Rechnungsinformationen bereitstellen und uns oder unsere Drittzahlungsdienstleister autorisieren, die anfallenden Gebühren über die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode abzurechnen. Alle Zahlungsdaten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie erhoben und verarbeitet.

9.3 Automatische Verlängerung und Kündigungsmechanismus
Die Plattform verwendet standardmäßig ein Abonnementmodell mit automatischer Verlängerung. Das System belastet Sie automatisch am Ende jedes Abrechnungszyklus. Sie können Ihr Abonnement jederzeit gemäß den von der Plattform bereitgestellten Mechanismen kündigen. Nach der Kündigung bleibt das Abonnement bis zum Ablauf der aktuellen Abonnementlaufzeit wirksam. Um die automatische Verlängerung zu beenden, wählen Sie bitte die Option zur Kündigung des Abonnements.

9.4 Rückerstattungsrichtlinie
Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben oder in bestimmten Plänen ausdrücklich angegeben, sind alle abgeschlossenen Zahlungen nicht erstattungsfähig. Bitte prüfen Sie die Plan- und Preisdetails vor dem Kauf.

9.5 Änderung von Preisen und Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, Abonnementpläne, Preise oder Abrechnungsbedingungen jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen, die Gebühren betreffen, werden wir Sie gemäß Abschnitt 14 im Voraus benachrichtigen und die Änderungen ab dem nächsten Abrechnungszeitraum anwenden.

9.6 Kostenlose Testversion und Nutzungsbeschränkungen
Wir können neuen Nutzern oder während Werbeaktionen kostenlose Testpläne anbieten. Testfunktionen, Nutzungslimits oder Leistung können eingeschränkt sein und sind nicht für groß angelegte kommerzielle Nutzung bestimmt. Nach Ablauf der Testphase können bestimmte Funktionen deaktiviert oder entfernt werden, wenn kein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan erfolgt. Wir sind nicht verpflichtet, Testdaten oder Einstellungen aufzubewahren.

10. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

10.1 Plattform wird „wie besehen“ bereitgestellt
Die Plattform wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. HEARTBOT gibt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien hinsichtlich Verfügbarkeit, Genauigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder ununterbrochenem Zugang zur Plattform.

10.2 Risiken aus generierten Inhalten
Sie verstehen und stimmen zu, dass weder die Plattform noch integrierte Drittanbieter-Modelle, einschließlich Texten, Bildern, Vorschlägen, Prompts oder Code, garantiert genau, harmlos oder für Ihre spezifischen Bedürfnisse geeignet sind. Sie allein sind dafür verantwortlich, Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung solcher Inhalte zu bewerten und zu übernehmen.

10.3 Umfang des Haftungsausschlusses
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet HEARTBOT nicht für direkte, indirekte, zufällige, besondere, strafende oder Folgeschäden, einschließlich Datenverlust, Geschäftsunterbrechung, entgangenem Gewinn, Reputationsschäden oder anderen unerwarteten Folgen, die aus Ihrer Nutzung der Plattform entstehen.

10.4 Haftungsobergrenze
Wenn eine Haftung nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, ist die Gesamthaftung von HEARTBOT auf den Gesamtbetrag begrenzt, den Sie in den sechs (6) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis für die Plattform bezahlt haben; oder auf 1.000 TWD, wenn Sie einen kostenlosen Dienst genutzt haben. Diese Beschränkung berührt nicht Ihre Freistellungsverpflichtungen nach Abschnitt 5.7.

10.5 Höhere Gewalt und Dienstunterbrechungen

10.5.1 HEARTBOT haftet nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen, Datenverluste oder andere Schäden, die durch Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden, einschließlich:

• Naturkatastrophen, Kriegshandlungen, Unruhen, Regierungsmaßnahmen oder Gesetzesänderungen.

• Unterbrechungen von Diensten Dritter, z. B. Cloud-Infrastruktur, APIs oder Telekommunikation.

• Cyberangriffe, Viren, Systemausfälle oder andere technische Vorfälle, die nicht durch vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit von HEARTBOT verursacht wurden.

10.5.2 In solchen Fällen können wir gemäß Abschnitt 4.3 den Zugang zu Teilen oder zur Gesamtheit Ihres Kontos oder Ihrer Dienste beschränken, sperren oder beenden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Dienst wiederherzustellen, garantieren jedoch keine vollständige Wiederherstellung oder Beseitigung aller Auswirkungen.

10.5.3 Streitigkeiten aus Ereignissen höherer Gewalt unterliegen dem geltenden Recht und den Streitbeilegungsbedingungen in Abschnitt 13 und werden entsprechend gelöst.

11. Links und Dienste Dritter

11.1 Integration von Drittanbieterdiensten
Die Plattform kann Websites, Anwendungen, Inhalte oder Dienste Dritter integrieren oder darauf verlinken, z. B. APIs großer Sprachmodelle, externe Authentifizierungstools oder Plugins. Diese Dienste werden unabhängig von ihren jeweiligen Anbietern betrieben und kontrolliert. Sie verstehen und stimmen zu, dass HEARTBOT keine Gewähr für deren Inhalte, Verfügbarkeit, Genauigkeit, Sicherheit oder Datenverarbeitungspraktiken übernimmt. Siehe Abschnitt 2.2.1 für Definitionen.

11.2 Generative KI-Modelle und Ausgaben
Einige Funktionen der Plattform können auf generativen KI-Modellen von Drittanbietern beruhen. Jede von solchen Modellen erzeugte Ausgabe dient nur als Referenz, und Sie sind dafür verantwortlich, ihre Genauigkeit, Rechtmäßigkeit und Eignung für Ihre Zwecke zu bewerten. HEARTBOT lehnt jegliche Haftung ab und gibt keine Garantien in Bezug auf solche Ausgaben. Siehe Abschnitt 10 zu Risiken und Haftungsbeschränkungen.

11.3 Aktualisierungen von Modellen und Diensten
HEARTBOT behält sich das Recht vor, unterstützte KI-Modelle oder Drittanbieterdienste jederzeit ohne Ankündigung hinzuzufügen, zu ersetzen, zu beschränken oder zu entfernen. Die aktuelle Liste unterstützter Modelle und Dienststatus finden Sie in der „Liste unterstützter Modelle“ im Footer der Plattform oder in anderen geeigneten Hinweisen.

11.4 Bedingungen Dritter und Haftung
Bei der Nutzung von Drittanbieterdiensten erklären Sie sich damit einverstanden, deren jeweilige Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien einzuhalten. HEARTBOT ist nicht verantwortlich und übernimmt keine Haftung für Schäden, Streitigkeiten oder rechtliche Ansprüche, die aus Ihrer Nutzung solcher Drittanbieterdienste entstehen.

12. Sperrung und Kündigung des Kontos

12.1 Ereignisse für Kontosperrung oder Kündigung
HEARTBOT kann ohne vorherige Ankündigung Ihr Konto und den zugehörigen Dienstzugang sperren, beschränken oder kündigen und zugehörige Daten löschen, wenn einer der folgenden Fälle eintritt:

12.1.1 Verstoß gegen diese Bedingungen, die Datenschutzrichtlinie oder anwendbare Regeln oder Vorschriften.

12.1.2 Beteiligung an illegalen Aktivitäten, Missbrauch oder Störung der Plattform, ihrer Dienste oder integrierten Systeme oder Modelle.

12.1.3 Begründeter Verdacht oder Meldungen Dritter über Verhalten, das anderen Nutzern, der Plattformsicherheit oder Rechten Dritter schaden kann.

12.1.4 Das Konto bleibt 24 aufeinanderfolgende Monate ungenutzt und gilt als inaktiv.

12.2 Andere Kündigungsgründe
HEARTBOT kann jedes Konto oder jeden Zugang jederzeit und aus beliebigem Grund kündigen, einschließlich Geschäftsrestrukturierung, regulatorischer Änderungen oder Anpassungen der Plattformstrategie. Wenn Sie Kontoverantwortlicher eines Unternehmenskontos sind, gelten solche Änderungen auch für alle zugehörigen Unterkonten. Nach der Kündigung endet Ihr Zugang zum Konto und seinen Inhalten, und wir sind nicht verpflichtet, Kontodaten aufzubewahren oder bereitzustellen, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.

12.3 Freiwillige Kündigung durch den Nutzer
Sie können die Kündigung Ihres Kontos beantragen, indem Sie eine schriftliche Anfrage über die in Abschnitt 14 angegebene E-Mail-Adresse einreichen. Wir werden Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten und beantworten. Bei Unterkonten innerhalb eines Unternehmenskontos darf nur der benannte Kontoverantwortliche die Kündigung des gesamten Unternehmenskontos beantragen oder Datenexport bzw. -löschung einleiten.

12.4 Datenverarbeitung nach Kündigung
Nach der Kontokündigung bewahrt HEARTBOT bestimmte Daten für einen angemessenen Zeitraum auf, soweit dies gesetzlich, vertraglich oder aufgrund berechtigter Interessen erforderlich ist, z. B. Missbrauchserkennung, Abrechnungsabgleich oder rechtliche Aufbewahrung. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden verbleibende Daten gelöscht oder anonymisiert. Bitte sichern Sie wichtige Informationen oder generierte Inhalte vor der Kündigung, da HEARTBOT keine Wiederherstellung nach Kündigung garantiert. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer [Datenschutzrichtlinie].

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

13.1 Anwendbares Recht
Diese Bedingungen, einschließlich ihrer Entstehung, Auslegung und Durchsetzung, unterliegen den Gesetzen der Republik China (Taiwan) und werden nach diesen ausgelegt, unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

13.2 Gerichtsstand
Sofern zwingendes anwendbares Recht nichts anderes verlangt oder schriftlich nichts anderes vereinbart wurde, sind alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder damit zusammenhängen, ausschließlich vor dem Bezirksgericht Taipeh in Taiwan als Gericht erster Instanz zu verhandeln.

13.3 Nutzer in den USA und Kanada (Schiedsklausel)

13.3.1 Wenn Sie sich in den Vereinigten Staaten oder Kanada befinden, wird jede Streitigkeit, die sich aus diesen Bedingungen ergibt oder damit zusammenhängt, durch endgültige und verbindliche individuelle Schiedsgerichtsbarkeit vor der American Arbitration Association (AAA) gemäß deren Verbraucher-Schiedsregeln beigelegt, und Sie verzichten auf Rechte zur Teilnahme an Sammelklagen oder Sammelschiedsverfahren.

13.3.2 Ungeachtet dessen kann jede Partei bei Fragen des geistigen Eigentums bei einem zuständigen Gericht einstweiligen oder billigkeitlichen Rechtsschutz beantragen.

13.3.3 Um dieser Schiedsklausel zu widersprechen, müssen Sie HEARTBOT innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ihrer ersten Nutzung der Plattform schriftlich benachrichtigen.

13.4 EU und andere Verbraucherschutzgerichtsbarkeiten
Für die Europäische Union oder jede Gerichtsbarkeit, die zwingenden Verbraucherschutz- oder Datenschutzgesetzen unterliegt, schließt oder beschränkt nichts in diesen Bedingungen Rechte, die Ihnen nach solchen Gesetzen zustehen.

13.5 Verhandlung nach Treu und Glauben
Bevor ein formelles Gerichts- oder Schiedsverfahren eingeleitet wird, empfehlen wir Ihnen, zunächst zu versuchen, Streitigkeiten gütlich beizulegen, indem Sie uns über die Kontaktmechanismen der Plattform oder über die in Abschnitt 14.2 angegebene Kontaktmethode kontaktieren. Wir werden innerhalb angemessener Zeit antworten und uns nach besten Kräften bemühen, Ihnen zu helfen.

14. Mitteilungen und Kontaktinformationen

14.1 Mitteilungen bezüglich des Dienstes können auf eine der folgenden Arten zugestellt werden und gelten mit Versand oder Veröffentlichung als wirksam:

• E-Mail an die mit Ihrem registrierten Konto verknüpfte Adresse.

• Veröffentlichung einer Mitteilung auf der Startseite der Plattform oder innerhalb ihrer Oberfläche.

• Jede andere angemessene Methode, die HEARTBOT zur wirksamen Mitteilung bestimmt.

14.2 Für Anfragen zu diesen Bedingungen, zur Geltendmachung von Rechten oder zur Zustellung rechtlicher Mitteilungen kontaktieren Sie uns bitte schriftlich unter einer der folgenden Adressen:

• E-Mail: customer_support@anyinsight.ai

• Postanschrift: Heartbot AI Inc., No. 40 Xuefu Road, East District, Hsinchu 300039, Taiwan

14.3 Sie können auch Feedback oder Vorschläge über unsere Feedback-Plattform einreichen. Bitte beachten Sie, dass solche Einreichungen keine offiziellen rechtlichen Mitteilungen oder Forderungen darstellen.

14.4 Sie sind dafür verantwortlich, genaue und aktuelle Kontaktinformationen in Ihrem Konto zu pflegen und regelmäßig Mitteilungen zu prüfen, die an Ihre E-Mail gesendet werden. HEARTBOT haftet nicht für den Nichterhalt von Mitteilungen aufgrund veralteter, falscher oder inaktiver Kontaktdaten.

15. Änderungen der Bedingungen und Aktualisierungen

15.1 HEARTBOT behält sich das Recht vor, diese Bedingungen ganz oder teilweise jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu ersetzen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie mindestens sieben (7) Tage vor dem Wirksamkeitsdatum auf eine der folgenden Arten benachrichtigen:

• Eine E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse.

• Eine deutlich sichtbare Mitteilung auf der Startseite oder Oberfläche der Plattform.

• Jede andere angemessene Methode, die wir für geeignet halten.

15.2 Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben oder zum Schutz der Rechte der Nutzer erforderlich, gelten Änderungen nicht rückwirkend. Überarbeitete Bedingungen gelten erst ab dem Wirksamkeitsdatum und betreffen keine Transaktionen oder Handlungen, die vor diesem Datum abgeschlossen wurden.

15.3 Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen. Wenn Sie den überarbeiteten Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung des Dienstes vor dem Wirksamkeitsdatum einstellen und können die Kündigung Ihres Kontos gemäß diesen Bedingungen beantragen.

15.4 Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ wird am Anfang dieser Bedingungen angezeigt. Aus Transparenzgründen werden frühere Versionen der Bedingungen auf dieser Seite verfügbar gemacht. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Dauer der Verfügbarkeit solcher früheren Versionen gemäß seiner internen Richtlinie festzulegen.

16. Gebietsbeschränkungen und Compliance

16.1 Geografische Verfügbarkeitsbeschränkungen
Die Funktionen und Dienste der Plattform sind nur in Ländern oder Regionen verfügbar, in denen eine solche Nutzung nach Unternehmensrichtlinie und geltendem Recht erlaubt ist. Wenn Sie sich an einem Ort befinden oder von einem Ort auf die Plattform zugreifen, der in unserer „Liste nicht unterstützter Regionen“ aufgeführt ist, gilt diese Nutzung als unbefugt. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto ganz oder teilweise ohne vorherige Ankündigung sofort zu sperren oder zu kündigen.

16.2 Verantwortung bei organisatorischer Nutzung und Proxy-Nutzung
Wenn Sie die Plattform unter einem Unternehmens- oder Organisationskonto nutzen, müssen Sie sicherstellen, dass sich keine Ihrer Mitglieder, Beauftragten oder autorisierten Nutzer in eingeschränkten Regionen befinden oder Gebietsbeschränkungen durch technische Mittel, z. B. Proxys oder VPNs, umgehen. Jeder Verstoß kann zur sofortigen Kündigung Ihres Kontos und Ihrer Dienste führen, und wir behalten uns das Recht vor, Schadensersatz zu verlangen.

16.3 Regionale Beschränkungen von Drittanbieter-Modell-Diensten
Drittanbieter-Modelle generativer KI, die in die Plattform integriert sind, können eigene geografische Nutzungsbeschränkungen auferlegen. Sie sind dafür verantwortlich, diese anbieterspezifischen Beschränkungen einzuhalten.

16.4 Aktualisierungen der Beschränkungsliste und Benachrichtigung
Wir können die Liste eingeschränkter Regionen von Zeit zu Zeit aufgrund internationaler Sanktionen, gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, Exportkontrollrichtlinien oder anderer geschäftlicher Erwägungen aktualisieren. Alle Aktualisierungen werden gemäß Abschnitt 13 mitgeteilt. Sie sind dafür verantwortlich, sich über solche Änderungen zu informieren.

17. Sonstige Bestimmungen

17.1 Sprachvorrang
Im Falle eines Konflikts oder einer Unstimmigkeit zwischen der chinesischen Fassung dieser Bedingungen und einer übersetzten Fassung hat die chinesische Fassung Vorrang. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, folgt die Auslegung der Begriffe ihrer gewöhnlichen rechtlichen Bedeutung.

17.2 Salvatorische Klausel
Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht oder einer zuständigen Behörde als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar festgestellt wird, gilt diese Bestimmung als abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Die Parteien vereinbaren, diese Bestimmung durch eine gültige Bestimmung zu ersetzen, die ihrem ursprünglichen Sinn und Zweck am nächsten kommt.

17.3 Titel und Überschriften
Die Abschnittstitel und Überschriften in diesen Bedingungen dienen nur der Übersichtlichkeit und beeinflussen weder deren Auslegung noch deren rechtliche Wirkung.

17.4 Vollständige Vereinbarung
Diese Bedingungen, einschließlich der Datenschutzrichtlinie und aller hierin in Bezug genommenen Dokumente oder Richtlinien, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und HEARTBOT hinsichtlich Ihrer Nutzung der Plattform dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Mitteilungen oder Erklärungen zwischen den Parteien.

Zuletzt aktualisiert: 2026/04/20